加大EMS科技投入 提升基础平台
上海顺丰物流经过科技平台的改进，目前的EMS用户只要拨打本地11185邮政客户服务电话或登录中国邮政EMS网站，就可了解和查询EMS承诺服务邮件的全程时限详情和交寄邮件的信息。通过对运营网络、信息跟踪及IT系统的整合，已经基本上打造了一个能提供全新服务、推动客户满意度再上新台阶的一体化网络[10]。
EMS产品多样化
随着市场经济的快速发展，日趋细分化的市场和个性化的生活方式，却使得每个客户虽然在使用着EMS这一相同的产品，其需求却显得大不相同。当前使用EMS的客户，需求可以大致分为以下四种：一是绝对要求迅速，绝对要求安全。例如：紧急的商业合同、公文、机票和客户急需使用的物品等。二是相对要求迅速，绝对要求安全。例如：高校录取通知书、法院传票、楼盘入住和缴费通知、大使馆的签证以及部分邮寄的身份证和户口簿等。三是相对要求迅速。这类需求主要表现在投送时间在3~6天内的邮件上，主要原因是客户使用挂号和快递包裹等服务，均不能保证邮件百分之百按时到达，所以客户会选择特快专递服务。四是怕损坏须轻拿轻放的物品。邮政EMS可以根据上述不同类型的客户需求进行多样化的产品设计，以拓宽自己的市场和客户群。
民营快递应对战略分析
在《邮政法》第八次修改稿中，虽然将信件重量从350克以下由邮政专营改为“ZP100208zd150克以下信件寄送由邮政专营”，但本质并没有改变，目前快递的业务多以商业信函为主，而这些信函大多只有30~50克重。150克的门槛，仍然足以杀死绝大部分民营快递企业。
民营企业的弱势不仅仅在邮政法的限制这一方面，在航空配载上，实行邮政包裹确保和优先，而民营快递的包裹不能得以保证，这就让竞争不在一条起跑线上。所以说民营快递面临的尴尬是经营国际快件合法，经营国内快件不合法。目前国际巨头已在我国实施国内快递服务，这让民营快递又多了个强大的竞争对手。此外，银行融资很难、快递保险难、人才流失严重等问题也一直困扰着民营快递公司。
提高进入门槛，消除“先天不足”
提高民营快递企业的准入门槛，使快递企业在创建时即要求具有一定规模，保证企业“软硬件”和各项必需设备的拥有量，才能保障企业的快速规模化发展。否则“两小(即营业房屋和分拣场地面积普遍偏小)”、“三少(即注册资本少、硬件设备少、从业人员少)”的“先天不足”，会让民营快递企业难成大器[11]。
人员素质规范建设
由于快递行业技术含量低，且廉价劳动力市场充足，民营快递行业的从业人员大多数为流动性人口，整体素质不高。快递人员只是把“货”送到目的地，却忽略了服务态度和快递物品的安全保障。为此应当实施从业人员培训考试，具备相关资格者方能从业。从业后应当签订劳动合同，并根据执业规定进行考核，不合格者应淘汰。
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